홈페이지 이용약관
얼핏한의원 서비스 이용에 관한 규정
제1조 (목적)
이 약관은 얼핏한의원(이하 "본원"이라 합니다)이 운영하는 홈페이지 및 AI 챗봇 서비스(이하 "서비스"라 합니다)를 이용함에 있어, 본원과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "서비스"란 본원이 웹사이트 및 AI 챗봇을 통해 제공하는 병원 정보, 건강 상담(정보 제공), 예약 접수 등의 제반 서비스를 의미합니다.
- "이용자"란 본 약관에 따라 본원이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
- "AI 챗봇"이란 인공지능 알고리즘을 기반으로 이용자의 질문에 답변하고 진료 예약을 돕는 자동화된 대화형 시스템을 말합니다.
제3조 (서비스의 내용 및 한계)
본원은 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 병원 진료 분야(안면비대칭, 턱관절, 리프팅 등)에 대한 정보 제공
- AI 챗봇을 이용한 실시간 상담 및 예약 지원
- 기타 본원이 정하는 업무
의료적 한계 본 서비스(AI 챗봇 포함)에서 제공하는 정보는 이용자의 이해를 돕기 위한 참고 자료일 뿐이며, 의료진의 정식 진단을 대신할 수 없습니다. 이용자의 정확한 증상 파악과 치료를 위해서는 반드시 내원하여 의료진과 상담해야 합니다.
결제 기능 부재 본 웹사이트 내에는 온라인 결제(PG) 시스템이 존재하지 않습니다. 모든 진료비 및 시술 비용의 결제는 병원 내방 후 현장에서 이루어집니다.
제4조 (예약 및 AI 챗봇 이용 특약)
이용자는 AI 챗봇 또는 웹사이트 양식을 통해 진료를 예약할 수 있습니다.
[대화 내용의 진료 활용]
이용자가 AI 챗봇을 통해 예약을 확정할 경우, 챗봇과 나눈 대화 내용(증상 호소, 관심 시술, 상담 이력 등)은 보다 정확한 진료와 상담을 위해 본원 의료진에게 전달되어 진료 참고 자료로 활용될 수 있습니다.
* 이용자는 예약 시 챗봇과의 대화 내용이 의료진에게 제공됨에 동의하는 것으로 간주합니다.
제5조 (개인정보보호)
본원은 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 관련 법령 및 본원의 "개인정보처리방침"에 따라 보호합니다. 단, 예약 관리를 위해 시스템 관리자와 의료진이 데이터베이스에 접근할 수 있습니다.
제6조 (면책조항)
- 1. 본원은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
- 2. 본원은 이용자가 챗봇의 답변을 전문적인 의학적 진단으로 오인하여 발생한 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 3. 본원은 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
부칙
이 약관은 2026년 1월 12일부터 시행합니다.
